站前区一个卖营口海蜇的个体户,花了六千八做了个商城小程序。上线三个月,访客一共两百三十七个,订单九单。他问我系统是不是做得不行。我打开看了一眼,系统没问题,是他没搞明白流量的门道。他把希望全押在系统上了,这本身就是个误会。今天讲讲这事该怎么破。后来他花了八千块买了个近似域名,还是咽不下这口气。
商城不是流量入口,是承接工具
这是最大的误解。很多人以为做了商城,客人就会自己找上门,其实商城只是个收钱的柜台。柜台摆在没人的巷子里,做得再漂亮也没人来。真正的入口在线下门店、在微信好友、在本地群里。商城是柜台,不是喇叭,这话你记住。先把入口的事想清楚,再谈商城。
零成本起步的三步引流
我给他的方案不花钱。第一步,把商城码贴在店里和包装箱上,老客户扫码下单给优惠。第二步,每天在朋友圈发一条真实的内容,捕捞、分拣、打包都行。第三步,让买过的客人晒单返现。三个月下来,他的访客涨到了四千多。这三步一分钱没花,靠的是腿和嘴。
内容比装修重要
他一开始把所有精力都花在页面装修上,改了十几版。其实客人根本不在意你的banner好不好看,在意的是货真不真。营口这边做水产生意的,拍点码头的实拍,配上今天到货了什么。比花几千块做设计图管用得多。他后来把装修的钱省下来拍视频,值多了。
复购机制要早早做
还有一个容易忽略的:第一次成交不赚钱没关系,第二次才赚钱。所以要设计回头客的路径。他后来做了两件事:下单后送一张满减券,一个月内有效;加微信进老客群,每周限量特价。半年后,老客贡献超过了六成。他一开始舍不得送券,算过账才舍得。
总结
营口个体户做商城没流量,问题多半不在系统,在入口和内容。先把商城码贴出去,再坚持发真实内容,复购机制早早做。你要动手,今天就印两张码,一张贴店里,一张塞进包裹。一张码不值钱,可它是入口。很多生意就是从一个码开始的,别小看它。