营口做电商的老板问我最多的一句话,是小程序商城选SaaS还是定制。我一般不直接答,先问三个数:多少个SKU、一天多少单、有没有特殊流程。这三个数一出来,答案就有了。它们比任何参数对比都实在。营口这边做水产和水果的,情况差别很大,得分开看。卖海蜇的SKU不多,可冷链流程特殊;卖盖州苹果的SKU多,流程反而简单。
按SKU和订单量分档
五十个SKU以内、一天不到五十单的,用SaaS,一年三五千块,两天就能上线。五十到三百个SKU、一天几百单的,SaaS加插件,一年一万到三万。超过三百个SKU、要跟ERP或冷库系统打通的,才考虑定制,八万起。档位不是死的,跨在边界上的,往低一档选准没错。
这六项功能必须有
我列个清单。库存实时同步、订单自动打单、退款退货流程。优惠券与满减、会员积分、数据看板。这六项缺一项,日常运营就卡壳。营口这边做生鲜的还要再加一项冷链物流轨迹。这六项是底线,砍谁都得留着。别为了省几千块砍掉这些,到头来补回来要花几万。
这三项可以先不做
分销、直播、拼团。听着都很诱人,可你的基础流程没跑顺之前,上了也是摆设。我见过鲅鱼圈一家店,一上来就上三级分销。结果订单管理一团乱,老客体验也差了,三个月就关掉了。先跑通下单发货退款这条主线。主线跑不顺,玩法越多越乱,这是铁律。
合同里要盯的三条
第一条,数据归属要写清楚,客人信息和订单数据必须是你的,换服务商要能导出。第二条,年费涨幅要封顶,别第二年翻番。第三条,服务响应时间写进合同,比如故障四小时内响应。这三条我每次都反复讲,因为吃过亏的人太多了。这三条不盯,后面有的是气受。
总结
营口做电商选小程序商城,先看SKU和单量定档,六项基础功能别砍,分销直播先别急。你要选,先把这三个数算清楚,再去找服务商聊。带着数去谈,心里就不会被牵着走了。他报多少,你心里都有一杆秤。