盖州有个做手工编织的，微信、抖音、小红书三个渠道都在卖。订单记在三个地方，发错货、漏发货一个月能有七八单，月底对账对到半夜。她跟我说，每天光整理订单就要三个小时。一个人又做又卖，哪有功夫管这些。辽河老街那边做手工的，很多都是这样。这不是她不认真，是方法不对。
先把三个渠道归到一张表
不用一上来就上系统，先用一张表。表头就八个字段。订单号、渠道、客户、商品、数量、金额、发货状态、快递单号。每天固定两个时间点整理，上午十点，下午四点。字段多了填不动，八个刚刚好。营口这边做手工艺的，单量不大，这张表够用半年。
发货和快递对账要串起来
最容易乱的就是这一段。订单表里有单号，快递那边有另一套单号，两边对不上就查不出谁没发。我的做法是发货时在表里同步填快递单号，每周跟快递账单核一次。看着笨，可一周十分钟，比月底熬半宿强。这张表我用过很多次，屡试不爽。
什么时候该上系统
有个简单的判断线。一天超过三十单，或者同时跑的渠道超过三个，就该上系统了。手工表在十单以内没问题，超过三十单一定会出错。到这个量级，一套轻量的订单管理小程序，一年几千块，能把你从表格里救出来。别舍不得那几千块，你的人工比这贵。手工表这东西，越撑越容易崩。
过渡期怎么平滑切换
别一刀切。我的做法是：新订单进系统，老订单留在表里，跑一个月自然就切过去了。硬切的结果一定是乱，因为她还要照顾老客户，两边都得查。慢就是快，这话在上线这事上特别灵。营口这边我带过几个手工艺人过渡，跑顺的都是一个月的节奏。
总结
营口做手工艺的，先用八字段的表把多渠道订单归拢，发货和快递单号同步填。一天三十单以上再上系统。你要动手，今天就建这张表，先记三天。三天记下来，你会发现漏的单比想象中多得多。问题在哪自己就冒出来了。改之前先量一量，改完再量一次，心里就有底了。这比想破脑袋强，也比听谁忽悠强。