这两年做小程序的营口老板越来越多,被驳回、被下架的也多了。我手上就处理过好几起。今天不讲什么大道理,就把常见的问题和注意事项列出来。你照着避一避,能省不少来回折腾的时间。驳回一次,少说拖半个月。旺季被拖半个月,一年的机会就过去了。
资质和主体信息要对齐
这是最基础的一条。你小程序选的类目,得跟营业执照上的经营范围对得上。营口这边做餐饮的选了电商类目,做零售的选了服务类目,被驳回的不少。西市区一家店就栽在这上头。提交前把执照翻出来对一遍,这一步省不得。花五分钟,省半个月。这笔时间账,谁都会算,就是有人懒得动手算。
支付这块别图省事
第二条在支付。有些小店为了省事,让客人直接转账到个人微信,风险不小。一来资金说不清,二来出了问题没有凭证。正规的支付通道费率也就千分之六,别为省这点钱担风险。真出事,赔的是大头。省下的那点手续费,连零头都不够填,何必呢。营口有家店就因为这个吃过亏。钱被人卷走不说,还差点吃官司。
内容和宣传别过头
第三条在文案。最实用、第一、包治百病这类说法,在小程序里最好别出现。看着不起眼,被投诉一次就得下架整改。我帮人改过不少页面,把这类词换成具体的描述,反而更招客人信。说大话的,客人见得多了。你把话说得实在一点,订单反而会多起来。
用户信息的收集要克制
还有一条得提醒:别一上来就要人家的手机号、位置、通讯录。需要什么就申请什么,不需要的别碰。鲅鱼圈有个小程序,一打开就要五项授权,客人当场就关了。要得越多,跑得越快。权限这事,克制一点反而更顺。你要的越少,客人越放心给。这个道理,做线上的人都懂,真做到的不多,都怕少拿了信息。
总结
营口店主做小程序,资质对齐、支付走正规通道、宣传别过头、权限要克制,这四条守住,基本不会出大问题。营口这边的店,栽跟头的大多就在这四条上。你要提交,先把营业执照拿出来对一遍类目。